ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
1. ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το www.monkcoffee.gr. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις έχουν σκοπό να σας ενημερώσουν για τα νόμιμα δικαιώματα και τις ευθύνες σας όσον αφορά την πρόσβαση σας και τη χρήση του ιστότοπου στη διεύθυνση www.monkcoffee.gr (“Site “Ή” Υπηρεσία “) είτε ως επισκέπτης, είτε ως εγγεγραμμένος χρήστης. Η λειτουργία του Site ως ηλεκτρονικού καταστήματος διέπεται και από την χρήση του ισχύοντος Κώδικα Δεοντολογίας (ΦΕΚ Β’ 969/22-03-2017).
ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ ΑΥΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ. ΜΕ ΤΗΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗ Ή ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ, ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ ΟΤΙ ΔΕΣΜΕΥΕΣΤΕ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΠΟΥ ΠΕΡΙΓΡΑΦΟΝΤΑΙ ΣΤΟ ΠΑΡΟΝ ΚΑΙ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΠΟΥ ΕΝΣΩΜΑΤΩΝΟΝΤΑΙ ΜΕ ΠΑΡΑΠΟΜΠΗ. ΕΑΝ ΔΕΝ ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ, ΜΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ.
Η Υπηρεσία www.monkcoffee.gr λειτουργεί από την Ιδιωτική Κεφαλαιουχική Εταιρεία με την επωνυμία «RHOASTERS Ι.Κ.Ε.» (“Monk Coffee”, “εμείς” ή “εμείς”), με έδρα την Ρόδο , με αριθμό ΓΕΜΗ 150199920000, ΑΦΜ: 801147901 ΔΟΥ Ρόδου. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τη σχέση μεταξύ μας όσον αφορά την πρόσβαση σας και τη συμμετοχή σας στην Υπηρεσία. Η χρήση της Υπηρεσίας αποτελεί αποδοχή εκ μέρους σας των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.
2.ΣΚΟΠΟΣ
Σκοπός του Δικτυακού Τόπου είναι να παρέχει μια απλή, βολική και οικονομικά αποδοτική υπηρεσία στους καταναλωτές, συνδέοντας τους με το καταστήμα Monk Coffee (“Καταστήμα”) στην περιοχή της Ρόδου, που προσφέρει υπηρεσίες διανομής ( delivery ) και παραλαβής από το κατάστημα ( take-away). Τα διαδραστικά μενού επιτρέπουν στους πελάτες να δημιουργούν και να υποβάλλουν παραγγελίες με το πάτημα ενός κουμπιού. Κάθε παραγγελία παρασκευάζεται από το Κατάστηματα και παραδίδεται απ΄αυτό σ’ εσάς.
3.ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΧΡΗΣΗΣ
Οι υπηρεσίες δεν απευθύνονται ούτε προορίζονται για χρήση από οποιονδήποτε κάτω των 18 ετών, χωρίς τη συγκατάθεση ενός γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα. Τα άτομα ηλικίας κάτω των 18 ετών δεν επιτρέπεται να πραγματοποιούν αγορές ή άλλες νομικές πράξεις σε αυτόν τον ιστότοπο χωρίς τη συναίνεση αυτή, εκτός εάν αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Με την παρούσα δηλώνετε και εγγυάστε ότι είστε τουλάχιστον δεκαοκτώ (18) ετών ή ότι έχετε την προαναφερθείσα συγκατάθεση. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία μας με οποιονδήποτε τρόπο που παραβιάζει οποιοδήποτε ισχύοντα τοπικό, εθνικό ή διεθνή νόμο ή κανονισμό ή να στείλετε, να λάβετε, να «ανεβάσετε», να «κατεβάσετε», να χρησιμοποιήσετε ή να χρησιμοποιήσετε ξανά οποιοδήποτε υλικό δεν συμμορφώνεται με τα πρότυπα περιεχομένου μας στη ρήτρα 11 παρακάτω.
4. ΕΓΓΡΑΦΗ
Μπορείτε να εγγραφείτε στην υπηρεσία μας είτε δημιουργώντας έναν λογαριασμό. Βεβαιώνεται ότι είστε ο κάτοχος ενός τέτοιου λογαριασμού και ότι δικαιούστε να αποκαλύψετε τις πληροφορίες σύνδεσης στο λογαριασμό σας σε εμάς. Η διαδικασία εγγραφής ενδέχεται να απαιτεί την παροχή των ακόλουθων πληροφοριών: όνομα και επώνυμο, διεύθυνση, αριθμός κινητού τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε περίπτωση αλλαγής των προσωπικών σας στοιχείων, μπορείτε να διορθώσετε ή να ενημερώσετε αυτές τις πληροφορίες άμεσα, επεξεργάζοντας το προφίλ σας ανά πάσα στιγμή
Η χρήση οποιωνδήποτε προσωπικών πληροφοριών που μας παρέχετε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας δημιουργίας λογαριασμού διέπεται από την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Πρέπει να διατηρήσετε τον κωδικό σας εμπιστευτικό και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας και της ασφάλειας του λογαριασμού σας, όλων των αλλαγών και ενημερώσεων που υποβάλλονται μέσω του λογαριασμού σας και όλων των δραστηριοτήτων που συμβαίνουν σε σχέση με το λογαριασμό σας.
Συμφωνείτε να μην παραπλανάτε υποδυόμενος οποιοδήποτε άλλο φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή χρησιμοποιώντας ψευδή ονόματα ή ονόματα που δεν έχετε εξουσιοδότηση για χρήση.
Δεν επιτρέπεται η πολλαπλή εγγραφή για χρήση από το ίδιο άτομο. Η παραβίαση αυτής της ρήτρας μπορεί να οδηγήσει σε τερματισμό της συμμετοχής σας.
5. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ
Το www.monkcoffee.gr προσφέρει παραγγελία, διανομή , παράδοση και παραλαβή από τo Κατάστημα μας στην Ρόδο. Το κατάστημα έχει καθορισμένη περιοχή διανομής ( delivery ) . Όλα τα προϊόντα του μενού ( Online Order ) εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα. Παρακαλούμε τηλεφωνήστε μας πριν να παραγγείλετε, αν έχετε κάποια αλλεργία.
6. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
Μόλις εντοπίσετε το επιθυμητό προϊόν, μπορείτε να το προσθέσετε στο καλάθι αγορών σας χωρίς υποχρέωση , κάνοντας κλικ στο κουμπί [Προσθήκη στο καλάθι]. Μπορείτε να προβάλετε το περιεχόμενο του καλαθιού αγορών οποιαδήποτε στιγμή χωρίς καμία υποχρέωση κάνοντας κλικ στο κουμπί [Καλάθι]. Μπορείτε να αφαιρέσετε προϊόντα από το καλάθι κάνοντας κλικ στο κουμπί [Διαγραφή] ανά πάσα στιγμή. Για να αγοράσετε τα προϊόντα στο καλάθι αγορών σας, κάντε κλικ στο κουμπί [Checkout]. Κάνοντας κλικ στο κουμπί [Αγορά] θα επιβεβαιωθεί η παραγγελία σας και θα ολοκληρωθεί η διαδικασία παραγγελίας. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή κλείνοντας το παράθυρο του προγράμματος περιήγησης.
Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία (“Παραγγελία”) μέσω της Υπηρεσίας μας, θα σας αποσταλεί από εμάς για λογαριασμό του Καταστήματος ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας ευχαριστεί για την Παραγγελία σας και θα επιβεβαιώνει ότι η Παραγγελία σας έχει παραληφθεί (το “μήνυμα επιβεβαίωσης”). Μπορείτε να παρακολουθήσετε την πρόοδο της παραγγελίας μέσα από την Ιστοσελίδα μας . Μόλις γίνει δεκτή η παραγγελία σας, αυτό αποτελεί τη συμφωνία μεταξύ σας και του καταστήματος. Εάν το Κατάστημα δεν είναι σε θέση να εκτελέσει την Παραγγελία σας, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το οποίο δηλώνεται ότι η Παραγγελία σας έχει απορριφθεί. Να γνωρίζετε ότι το Κατάστημα θα κάνει τα πάντα για να ανταποκριθεί στον συγκεκριμένο χρόνο παράδοσης, ωστόσο το χρονοδιάγραμμα της Παραγγελίας σας καθορίζεται λαμβάνοντας υπόψη τον αριθμό των παραγγελιών και τις συνθήκες που αντιμετωπίζει το Κατάστημα τη δεδομένη χρονική στιγμή και συνεπώς δεν είναι εγγυημένο. Θα σας ενημερώσουμε αν διαπιστώσουμε μια απρόσμενη σοβαρή καθυστέρηση.
Τα προσωπικά σας στοιχεία θα μοιραστούν με το Κατάστημα κατά την επεξεργασία της Παραγγελίας σας.
Εσφαλμένα προσωπικά στοιχεία ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα ή καθυστερήσεις στην παράδοση, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει τη σωστή διεύθυνση σας και τη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας κατά την παραγγελία.
7. ΤΙΜΗ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ – ΦΙΛΟΔΩΡΗΜΑΤΑ
Η τιμή κάθε προϊόντος του Καταστήματος θα αναγράφεται στην Υπηρεσία μας. Οι τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ και είναι σε Ευρώ. Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή, αλλά οι αλλαγές δεν θα επηρεάσουν τις παραγγελίες για τις οποίες λάβατε το μήνυμα ( e-mail) επιβεβαίωσης, εκτός από την περίπτωση προφανών σφαλμάτων κατά την τιμολόγηση, για τα οποία θα σας ειδοποιήσουμε το συντομότερο δυνατόν. Θα έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας μόλις σας ειδοποιήσουμε. Η πληρωμή μπορεί να γίνει με μετρητά απευθείας στο Κατάστημά μας που εξυπηρετεί την Παραγγελία ή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω της Υπηρεσίας μας. Μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία σας, η πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα θα έχει εξουσιοδοτηθεί και το ποσό θα έχει επισημανθεί για πληρωμή. Η πληρωμή γίνεται απευθείας στο www.monkcoffee.gr. Έχετε επίσης τη δυνατότητα να καταβάλλετε μέσω της κάρτας σας το ποσό του φιλοδώρηματος για τον διανομέα το οποίο και θα αποδίδεται στον διανομέα από το Κατάστημα. Σε περίπτωση που υπάρχει ελάχιστο ποσό παραγγελίας, το φιλοδώρημα δεν προσμετράται στην παραγγελία.
8. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα αγορασμένα προϊόντα barista στο σπίτι χωρίς ποινή και χωρίς την υποχρέωση να ενημερώσετε το Κατάστημα για το λόγο που επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα, εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Σε αυτή την περίπτωση, θα χρεωθείτε μόνο με το κόστος επιστροφής των προϊόντων.
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές με την απόδειξη πώλησης μόνο εάν τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε είναι στην ίδια κατάσταση με εκείνη που τα λάβατε, χωρίς να έχουν αποσφραγιστεί ή καταστραφεί οι συσκευασίες τους.
Είστε υποχρεωμένοι να ενημερώσετε γραπτώς το Κατάστημα για την πρόθεση σας να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε αναφέροντας την ημερομηνία / τον αριθμό της απόδειξης αγοράς εντός της προαναφερόμενης χρονικής περιόδου.
Εάν υπαναχωρήσετε από την αγορά σας, θα σας επιστραφεί ολόκληρο το ποσό χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία το Κατάστημα ενημερώνεται για την απόφαση σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Η επιστροφή χρημάτων μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή της Παραγγελίας σας, εκτός εάν έχετε συμφωνήσει ρητά για διαφορετική μέθοδο. Σε καμία περίπτωση δεν θα χρεωθείτε επιπλέον έξοδα για μια τέτοια επιστροφή χρημάτων. Το Κατάστημα έχει το δικαίωμα να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρι να επιστραφούν τα εμπορεύματα ή μέχρι να αποδείξετε ότι έχετε στείλει πίσω τα εμπορεύματα, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Είστε υποχρεωμένοι να αποστείλετε τα αγαθά ή να τα παραδώσετε στο Κατάστημα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία δήλωσης υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Το Κατάστημα θα θεωρήσει ότι η προθεσμία έχει τηρηθεί εάν αποστείλετε τα προϊόντα πίσω πριν από το τέλος της περιόδου των 14 ημερών. Θα επιβαρυνθείτε με το κόστος επιστροφής των αγαθών. Είστε υπεύθυνοι μόνο για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων που προκύπτει από περιττό χειρισμό, προκειμένου να διαπιστωθεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία των εμπορευμάτων.
9. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ HOME BARISTA
Επιστρoφή λόγω σφάλματος παράδοσης
Σε όλες τις περιπτώσεις όπου παραδίδονται άλλα προϊόντα, ανά είδος ή ποσότητα, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα.
Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων που έχουν υποστεί βλάβη κατά την παράδοση (DOA)
Για την αποφυγή οποιωνδήποτε δυσκολιών σας, συνιστάται, μετά την παράδοση της παραγγελίας σας, να εξετάσετε προσεκτικά την κατάσταση των προϊόντων που αγοράσατε στο σπίτι και το πακέτο τους να είναι άθικτο, για να εντοπίσετε οποιοδήποτε ορατό ελάττωμα (π.χ. σπασμένο προϊόν ) Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα ελαττωματικά προϊόντα στο Κατάστημα εντός επτά (7) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Τα επιστραφέντα (επιστρεπταία) προϊόντα πρέπει να είναι στην αχρησιμοποίητη, αρχική τους κατάσταση, καθώς και με όλες τις ετικέτες, οι οποίες αποτελούν την ταυτότητα τους. Διαφορετικά, δεν μπορούν να γίνουν αποδεκτά ως επιστρεφόμενα προϊόντα.
Καθώς τα προϊόντα παραλαμβάνονται πίσω, ελέγχονται για να διαπιστωθεί ότι είναι ελαττωματικά. Σε αυτή την περίπτωση, το Κατάστημα θα προσφέρει πρώτα την επισκευή του ελαττωματικού στοιχείου. Αν αυτό δεν είναι δυνατό, το Κατάστημα θα αντικαταστήσει το προϊόν που έχετε παραγγείλει, εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο. Θα λάβετε πλήρη επιστροφή εάν τα εμπορεύματα δεν μπορούν ούτε να επισκευαστούν ούτε να αντικατασταθούν.
Σημείωση: Όταν δοκιμάζετε προϊόντα, βεβαιωθείτε ότι δεν έρχονται σε επαφή με τίποτα που μπορεί να τα επισημάνει ή να προσθέσει άρωμα σε αυτά. Το Κατάστημα δεν θα μπορεί να δεχτεί κανένα επιστρεφόμενο στοιχείο, όταν υπάρχουν αποδείξεις ότι δεν τηρήθηκαν αυτές οι οδηγίες.
Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων
Σε περίπτωση πραγματικών ελαττωμάτων ή έλλειψης συμφωνημένων ιδιοτήτων των αγορασθέντων αγαθών , ισχύουν οι διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα. Προκειμένου μία ιδιότητα να θεωρείται συμφωνημένη ιδιότητα, πρέπει να έχει πιστοποιηθεί εγγράφως ότι πρόκειται για τέτοια και από τα δύο μέρη.
10. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
Δεν μπορείτε να εκτυπώσετε, να αντιγράψετε, να αναπαραγάγετε, να μεταφορτώσετε, να αναδημοσιεύσετε, να μεταδώσετε , να προβάλλετε, να τροποποιήσετε ή να χρησιμοποιήσετε ξανά υλικό από αυτήν την ιστοσελίδα για οτιδήποτε άλλο εκτός από προσωπική, μη εμπορική χρήση, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση μας.
Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, τα εμπορικά σήματα και άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας σε αυτόν τον ιστότοπο και το περιεχόμενο του (με εξαίρεση τις Κριτικές και περιλαμβάνοντας χωρίς περιορισμό το σχεδιασμό, το κείμενο, τα γραφικά, τα λογότυπα, τα εικονίδια, τις εικόνες και όλα τα λογισμικά, τις βάσεις δεδομένων και τον πηγαίο κώδικα που συνδέονται με τον ιστότοπο) ανήκουν ή έχουν παραχωρηθεί με νόμιμη άδεια χρήσης στο www.monkcoffee.gr ή αλλιώς χρησιμοποιούνται από το www.monkcoffee.gr όπως επιτρέπεται από το νόμο. Είμαστε οι μοναδικοί και αποκλειστικοί κάτοχοι πνευματικών δικαιωμάτων της ιστοσελίδας και του περιεχομένου της. Επίσης, διατηρούμε αποκλειστικά τα πνευματικά δικαιώματα, τα εμπορικά σήματα, τα σήματα υπηρεσιών, τα λογότυπα, τα εμπορικά ονόματα, και άλλα πνευματικά και ιδιοκτησιακά δικαιώματα σε όλο τον κόσμο που σχετίζονται με τον ιστότοπο, τα οποία μπορεί να προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα, διπλώματα ευρεσιτεχνίας και άλλα ισχύοντα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και Νόμους . Αναγνωρίζετε ότι ο ιστότοπος περιέχει πρωτότυπα έργα και έχει αναπτυχθεί, καταρτιστεί, προετοιμαστεί, αναθεωρηθεί, επιλεχθεί και διοργανωθεί από εμάς και άλλους με την εφαρμογή μεθόδων και προτύπων που αναπτύσσονται και εφαρμόζονται μέσω των δαπάνης σημαντικού χρόνου, προσπάθειας και χρημάτων και αποτελεί πολύτιμη πνευματική ιδιοκτησία τόσο δική μας όσο και άλλων.
Εκτός αν έχετε συμφωνήσει διαφορετικά γραπτώς μαζί μας, τίποτε στους Όρους δεν σας δίνει το δικαίωμα να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε εμπορικά ονόματα, εμπορικά σήματα, σήματα υπηρεσιών, λογότυπα, ονόματα τομέα ( domain name ) και άλλα χαρακτηριστικά γνωρίσματα της Rhoasters IKE.
Συμφωνείτε να μην χρησιμοποιείτε τεχνικές πλαισίωσης για να επισυνάψετε οποιοδήποτε εμπορικό σήμα ή λογότυπο ή άλλες κατοχυρωμένες πληροφορίες της www.monkcoffee.gr. Ή να καταργήσετε, να αποκρύψετε ή να καταργήσετε οποιαδήποτε πνευματική ιδιοκτησία ή άλλη ιδιόκτητη ειδοποίηση ή αναγνωριστικό προέλευσης, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, του μεγέθους, του χρώματος, της θέσης ή του στυλ κάθε ιδιόκτητου σήματος. Κάθε παράβαση θα οδηγήσει στην προσήκουσα δικαστική δίωξη εναντίον σας στον κατάλληλο φορέα για την αναζήτηση όλων των διαθέσιμων / δυνατών αποζημιώσεων σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους της χώρας παραβίασης.
Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, δεν εγγυόμαστε ούτε δηλώνουμε ότι η χρήση των υλικών που εμφανίζονται στην Υπηρεσία δεν θα παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτων που δεν ανήκουν ή δεν είναι συνδεδεμένοι με εμάς. Συμφωνείτε να μας ειδοποιήσετε αμέσως μόλις λάβετε γνώση οποιουδήποτε ισχυρισμού ότι η Υπηρεσία παραβιάζει οποιοδήποτε εμπορικό σήμα πνευματικής ιδιοκτησίας ή άλλα συμβατικά, πνευματικά ή νόμιμα δικαιώματα.
11. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Διατηρούμε αυστηρά πρωτόκολλα ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένων φυσικών, ηλεκτρονικών και διαδικαστικών εγγυήσεων, για την προστασία των Πελατών. Τα πρωτόκολλα αυτά περιλαμβάνουν συμμόρφωση με τις απαιτήσεις του ελληνικού νόμου (2472/1997) για την αποφυγή οποιασδήποτε απώλειας, κατάχρησης, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, αποκάλυψης ή καταστροφής των προσωπικών σας πληροφοριών. Παρόλο που προσπαθούμε να διατηρήσουμε την ασφάλεια των δεδομένων, δεν εγγυόμαστε την ασφάλεια τους.
Προσφέρουμε επίσης ασφαλή παραγγελιοληψία μέσω πιστωτικών καρτών. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (websites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.
Το πιστοποιητικό SSL για το www.monkcoffee.gr έχει εκδοθεί από την εταιρία πιστοποίησης και το μέγεθος του κλειδιού είναι 2048-bit.
Τέλος να υπενθυμίσουμε ότι τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της εταιρείας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης εταιρείας (Viva Wallet) που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών.
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.monkcoffee.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.monkcoffee.gr δέχεται τις πιστωτικές κάρτες VISA, Mastercard και Maestro. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από σύγχρονα συστήματα ασφαλείας (RSA 2048-SHA256/TLS 1.2 με AES-256 + Forward Secrecy με σύγχρονα προγράμματα περιήγησης) τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών.
Προσφέρουμε επίσης ασφαλή παραγγελιοληψία μέσω πιστωτικών καρτών. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (websites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.
Για περισσότερες πληροφορίες , παρακαλούμε ανατρέξτε στη σχετική αναρτηθείσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
12. ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΜΑΣ
Όπου ο Ιστότοπός μας περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους και πηγές πληροφοριών που παρέχονται από τρίτους, οι σύνδεσμοι αυτοί παρέχονται μόνο για την ενημέρωσή σας . Δεν έχουμε κανένα έλεγχο επί του περιεχομένου αυτών των ιστότοπων ή πηγών και δεν αποδεχόμεθα καμία ευθύνη γι ‘αυτούς ή για τυχόν απώλειες ή ζημιές που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση τους. Η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ισχύει μόνο για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται σε αυτόν τον ιστότοπο και δεν ισχύει για ιστότοπους τρίτων μερών στους οποίους μπορείτε να έχετε πρόσβαση από εδώ. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πολιτικές απορρήτου των ιστότοπων τρίτων μερών και συμβουλεύουμε τους πελάτες να διαβάσουν τις πολιτικές απορρήτου άλλων ιστοτόπων πριν καταχωρήσουν οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα.
13. Η ΕΥΘΥΝΗ ΜΑΣ
Έχουμε λάβει κάθε μέριμνα για την προετοιμασία της Ιστοσελίδας μας. Ωστόσο, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν λάθη ή παραλείψεις σε σχέση με τέτοιο περιεχόμενο ή για τυχόν τεχνικά προβλήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε στον Ιστότοπo μας. Αν ενημερωθούμε για τυχόν ανακρίβειες στην Ιστοσελίδα μας, θα προσπαθήσουμε να το διορθώσουμε το συντομότερο δυνατό. Στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, αποκλείουμε κάθε ευθύνη (είτε συμβαίνει λόγω αμέλειας ή άλλης μορφής) για απώλεια ή ζημία που μπορεί να υποστείτε ή οποιοσδήποτε τρίτος σε σχέση με τον Ιστότοπο μας και με οποιονδήποτε ιστότοπο συνδέεται με τον Ιστότοπο μας και σε σχέση με το υλικό του . Αυτό δεν επηρεάζει την ευθύνη μας η οποία δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί βάσει του ισχύοντος νόμου.
Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι εάν, για οποιονδήποτε λόγο, ο Ιστότοπος μας δεν είναι διαθέσιμος ανά πάσα στιγμή ή για οποιαδήποτε περίοδο. Από καιρό σε καιρό, ενδέχεται να περιορίσουμε την πρόσβαση σε ορισμένα μέρη του Ιστότοπου μας ή σε ολόκληρο τον Ιστότοπο μας σε χρήστες που έχουν εγγραφεί.
14. ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗΣ
Ούτε εσείς, εμάς ούτε τα Καταστήματα μας, είμαστε υπεύθυνοι έναντι των άλλων για τυχόν καθυστέρηση ή μη εκπλήρωση των υποχρεώσεών τους βάσει της παρούσας συμφωνίας, οι οποίες προκύπτουν από οποιαδήποτε αιτία πέρα από τον έλεγχο μας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, τυχόν γεγονότων ανωτέρας βίας
15. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΤΩΝ ΟΡΩΝ
Στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, μπορούμε να τροποποιήσουμε αυτούς τους Όρους ανά πάσα στιγμή δημοσιεύοντας ενημερωμένους ή αναθεωρημένους Όρους και Προϋποθέσεις στην Ιστοσελίδα. Ελέγξτε συχνά για τυχόν ενημερώσεις ή αναθεωρήσεις αυτών των Όρων. Εκτός αν δηλώνεται διαφορετικά από εμάς, οποιεσδήποτε Τροποποιήσεις θα ισχύουν κατά την ημερομηνία έναρξης ισχύος των Τροποποιήσεων. Η χρήση της Υπηρεσίας μετά από οποιαδήποτε τροποποίηση ή αλλαγή στους Όρους θα θεωρείται ως ρητή αποδοχή σας σε τέτοιους τροποποιημένους / τροποποιημένους όρους και συμφωνείτε επίσης να δεσμεύεστε από αυτούς τους τροποποιημένους / τροποποιημένους Όρους.
16. ΜΕΤΑΦΡΑΣΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ
Το Monk Coffee μπορεί να παρέχει μετάφραση της ελληνικής έκδοσης των Όρων στην αγγλική. Κατανοείτε και συμφωνείτε ότι οποιαδήποτε μετάφραση των Όρων σε άλλες γλώσσες είναι μόνο για την εξυπηρέτησή σας και ότι η ελληνική έκδοση θα διέπει τους όρους της σχέσης σας με την Monk Coffee. Επιπλέον, αν υπάρχουν ασυμφωνίες μεταξύ της ελληνικής έκδοσης των Όρων και της μεταφρασμένης έκδοσης της, η ελληνική έκδοση των Όρων υπερισχύει έναντι των άλλων.
17. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ ΩΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ – ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΗΣ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ
Καμία πρόβλεψη των παρόντων Όρων Χρήσης δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα σας ως καταναλωτή σύμφωνα με τον ελληνικό νόμο (2251/1994).
Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) και, ειδικότερα, μέσω των ακόλουθων οργανισμών εναλλακτικής επίλυσης διαφορών: Συνήγορος για τον καταναλωτή, Έλληνας Μεσολαβητής Τραπεζικών-Επενδυτικών Υπηρεσιών.
Σε περίπτωση που η διαφορά δεν επιλυθεί μέσω της προαναφερόμενης διαδικασίας, τα Καταστήματα μας διατηρούν το δικαίωμα να αποφασίσουν για τον τρόπο με τον οποίο θα προχωρήσουν, διατηρώντας το δικαίωμα προσφυγής ενώπιον του Δικαστηρίου, εφόσον αυτό κρίνεται προτιμότερο.
18. ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ
Η λειτουργία του Ιστότοπου ως ηλεκτρονικού καταστήματος διέπεται και από την χρήση του ισχύοντος Κώδικα Δεοντολογίας.
19. ΔΙΑΦΑΝΕΙΑ
Εάν κάποια διάταξη της παρούσας συμφωνίας κρίνεται παράνομη ή μη εκτελεστή, δεν θίγεται η συνέχιση με πλήρη ισχύ και αποτέλεσμα των υπόλοιπων διατάξεων.
20. ΚΥΡΙΟ ΔΙΚΑΙΟ
Οι Όροι Χρήσης, η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οποιοδήποτε θέμα σχετίζεται με τον παρόντα Δικτυακό Τόπο διέπεται από το ελληνικό δίκαιο και κάθε διαφορά θα επιλύεται αποκλειστικά στα δικαστήρια της Ρόδου.
